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你好律师,我在抖音平台购买了假的口罩维权没成功,后来他们下架了商品,我通过平台进行了退款不退货。现在商家要求退还给他一半的费用,我也有诉求要求他们承诺的4倍的赔偿。请问我现在需要怎么做?

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  • Charlesdh

    你好律师,我在抖音平台购买了假的口罩维权没成功,后来他们下架了商品,我通过平台进行了退款不退货。现在商家要求退还给他一半的费用,我也有诉求要求他们承诺的4倍的赔偿。请问我现在需要怎么做?

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